كيف ربطت شركة كيورا بين المرضى والأطباء؛ عن بُعد؟

كيف ربط كيورا المرضى والأطباء ؛ عن بعد؟

إدارة شركة كورا كيورا في تقديم الرعاية الصحيةالطب التواصليهي خدمة تمكنك من استشارة الأطباء عبر الرسائل الفورية ومكالمات الفيديو المباشرة ، دون مواعيد وفي عدة تخصصات طبية.

جمعت هذه الشركة 1900 طبيب غطوا 200 تخصص طبي ، وهناك نصف مليون مستخدم لخدماتها ، ودربت 2500 طبيب على تقديم الرعاية عن بعد والتطبيب عن بعد.

كما قال لنا وائل كابولي وهو أحد المؤسسين ، “في عام 2014 ، كنت أبحث عن طريقة مناسبة لمساعدتي في الذهاب إلى الطبيب في استشارات بسيطة. كنت أبحث عن حلول لمشكلة الوصول إلى الأطباء في القطاع الصحي”.

يعمل كابلي كمهندس برمجيات ، وعند تأسيس الشركة حاول إيجاد شريك لقيادة المشروع ، وهنا جاء دور صديق ذكر محمد الله عمل بدوام كامل على تطوير التطبيق منذ عام 2015 ، بينما كان كابلي يعمل بدوام جزئي في الشركة.

كان من أكبر التحديات التي واجهت الفريق كيفية جمع قاعدة بيانات الأطباء ، ثم التفاوض معهم وإقناعهم بالفكرة ، فكيف سيتم الدفع لهم؟

“هذه التحديات جعلتنا نذهب إليهم. كنت أدفع فاتورة الفحص في العيادات الطبية من أجل مقابلة الأطباء والتفاوض معهم ، وشرح الفكرة لهم!”

كان الكابلي يتفاوض مع مئات الأطباء في بداية المشروع ، موضحًا لهم فكرة التطبيق وفوائده ، لكنه طلب منهم تقديم الاستشارات مجانًا ، نظرًا لأن التطبيق لا يزال في مهده ويحتاج إلى دعم ونجح في ذلك “نعم حصلنا على دعمهم الكامل وقدموا لنا الاستشارات مجانًا. “.

حول جولات المفاوضات ، أخبرنا كابولي أنه حاول إقناعهم بالتركيز على ثلاث ركائز سيوفرها لهم كورا. “سوف نوفر لك دخلًا إضافيًا. سنعمل معك لبناء سمعتك الرقمية كأطباء. حب لنشر المعرفة وتقديم المعلومات في الجانب الإنساني البحت.

الآن أصبح كل شيء جاهزًا ، عمل الشريكان على تطوير التطبيق ، وتم الاتفاق مع الأطباء على تقديم الاستشارات ، وحان وقت الإعلان النموذج المبدئي بالنسبة للتطبيق ، الذي سيتم قياس رد فعل المستخدمين في ضوءه ، ابدأ في البحث عن تمويل لهذه الشركة الوليدة.

في البداية لم يتلق التطبيق أي رد من المستخدمين ، “كنا نخبرهم أن التطبيق مخصص للاستشارات الطبية ، لكن لم يهتم أحد” ، مما دفع الفريق إلى إعادة تصميم التطبيق وتعديله “كل أسبوعين أطلقنا تحديثًا جديدًا في التطبيق حتى بدأت الحركة والتفاعل بالظهور. من قبل المستخدمين “.

عند إطلاق تطبيق حول صحة الناس ، يجب أن تدرك أن المستخدمين لن يتسرعوا في التجربة بسرعة “، أصبح من الواضح لنا لاحقًا أن أهم عامل يدور حول تطبيقنا هو الثقة ، فكيف يمكن للمستخدم الوثوق بطبيب عبر الإنترنت لا يعرف شيئا عن تاريخه الطبي؟

تمكن الشريكان من معالجة الأمر ، وطمأنة المستخدمين بأنهم يتعاملون مع أطباء مرخصين لممارسة الطب.

استمرت الشركة في النمو ، وبدأ كابلي في البحث عن التمويل ، “قابلت أكثر من 50 مستثمرًا ، وكنت أبحث عن شيئين. المستثمر يؤمن بالفكرة ، ومن ثم يمكنه مساعدتنا في بناء الشركة من خلال المشورة والتوجيه. “

في ذلك الوقت ، كان هناك ندرة في النصائح ، ولم يكن هناك ازدهار في حاضنات ومسرعات الأعمال. كيف نقنع المستثمرين؟ كيف نتفاوض معهم؟ ” ثم كم نعطيهم نسبة مئوية؟ كل هذه الأسئلة دفعت الشريكين إلى تعلم كل شيء عن ثقافة الاستثمار في الشركات الناشئة.

وعن نوعية المستثمرين في تلك الفترة ، “حتى المستثمرون في ذلك الوقت كانوا عقارات أو لديهم استثمارات في النفط والطاقة. لم يكونوا على دراية بالاستثمار في التكنولوجيا ، وكنا نوضح لهم منتجنا ونوضح التكنولوجيا لهم! “

واليوم تغير الأمر ، حيث أطلقت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة “منشآت” بالتعاون مع وزارة الصحة برنامجاً مسرع قطاع الصحةوالذي يهدف إلى دعم المشاريع الناشئة في المجال الصحي ، وقد أطلقت مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية مشروعًا أكبر هاكاثون في مجال الابتكار الصحي عالميًا وبدعم من برنامج بادر وبالتعاون مع معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لنشر ثقافة الابتكار والإبداع في مجال الصحة الرقمية.

في نهاية عام 2016 ، حصلت الشركة على جولتها التمويلية الأولى عبر تطوير الاعمال بمبلغ 3.5 مليون ريال ، وعلى هذا الاستثمار ، أضاف كابلي: “بعد الاستثمار استطعت التخصيص بالكامل للمشروع ، وتوظيف عدد من الأشخاص ، وبدأنا استشارات التسعير ، ودفعنا للأطباء. ، نعم كانت بدايتنا الحقيقية “.

ونمت الشركات العاملة في قطاع استشارات التطبيب عن بعد في المنطقة مثل ، دكتورنا و طبي من الإمارات ، و ميدي أنا قطر و فيزيتا من مصر، وطب عظيم من فلسطين. صحتك. حول هذا النمو ، يضيف كابلي: “بالطبع لم نكن أول شركة في هذا المجال. كانت هناك محاولات أمامنا ، لكن حلول لمن كانت فعالة ، هناك من قدم الخدمة من خلال المكالمات الهاتفية أو الدردشة النصية فقط”. تتجنب كيورا هذا النقص ، “الاتصال المباشر بالفيديو معنا ، مع توفر الدردشة النصية ، ويمكنك إرسال التقارير الطبية من خلال المحادثة”

الاستشارة النفسية الأكثر طلبًا هي في كيورا ، تليها النساء والولادة ، ثم الطب الباطني.

قدمت كيورا يد العون للوزارات وشركات التأمين ، كما ساعدت وزارة الصحة من خلالها منصة صحيةعملت أيضًا مع منظمة الصحة العالمية ومركز الملك سلمان للإغاثة.

أخذت كيورا رؤيتها الجديدة من خلال “الاتصال الطبي” من خلال ربط الأطباء ببعضهم البعض. كما أوضح كابلي ، “هدفنا هو حل مشاكل الوصول ، لذلك نحن نعمل على ربط الأطباء ببعضهم البعض ، وربط المرضى بالأطباء”.


كاتب: سفر عياد ، مهتم بالتكنولوجيا والاقتصاد.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى